Biteva
Datenschutzerklärung
Stand: 28. August 2026
1. Verantwortlicher
Mostafa Kamel Almetwaly Alsaid Ahmed AhmedBiteva
Rosa-Jochmann-Ring 44/1/31
1110 Wien, Österreich
+43 676 4267566
hello@biteva.at
2. Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere deine IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Informationen über deinen Browser und dein Gerät. Diese Daten benötigen wir, um die Website bereitzustellen und vor Missbrauch oder technischen Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Unsere Website wird bei easyname GmbH in Wien gehostet.
3. Bestellungen
Wenn du bei uns bestellst, verarbeiten wir die Angaben, die für die Bestellung und Zustellung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Lieferadresse und gegebenenfalls Standortangaben, die bestellten Produkte, die Lieferzeit, der Zahlungsstatus sowie deine Hinweise zur Bestellung. Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung deiner Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne die erforderlichen Angaben können wir deine Bestellung nicht bearbeiten.
Soweit es für die Abwicklung notwendig ist, erhalten auch die daran beteiligten Zahlungs-, Kommunikations- oder Zustelldienstleister die erforderlichen Angaben. Gesetzlich vorgeschriebene Geschäfts- und Zahlungsunterlagen bewahren wir grundsätzlich sieben Jahre auf. Andere Bestelldaten speichern wir nur so lange, wie sie für die Abwicklung oder mögliche Rechtsansprüche benötigt werden.
4. Zahlung
Onlinezahlungen werden über Stripe abgewickelt. Stripe verarbeitet die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Zahlungsdaten. Wir erhalten keine vollständigen Kartendaten, sondern lediglich den Zahlungsstatus und eine Zahlungsreferenz. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
5. Kontakt und Benachrichtigungen
Wenn du uns kontaktierst oder eine Reklamation sendest, verarbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu bearbeiten. Bestellbestätigungen und andere notwendige E-Mails werden über Resend versendet. Für interne Benachrichtigungen zur Bearbeitung von Bestellungen nutzen wir Telegram. Dabei werden nur die Angaben übermittelt, die für die jeweilige Bestellung erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung oder zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, von EU-Standardvertragsklauseln oder einer anderen gesetzlich anerkannten Absicherung.
6. Karten und Standortsuche
Für die Anzeige von Karten und die Suche nach Lieferadressen verwenden wir Dienste von OpenStreetMap. Wenn du diese Funktionen nutzt, können technische Daten wie deine IP-Adresse, Suchanfragen oder der gewählte Standort an den jeweiligen Kartendienst übermittelt werden. Ein von dir ausgewählter Lieferstandort wird zusammen mit der Bestellung gespeichert.
7. Cookies und lokale Speicherung
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und Browserspeicher. Diese werden beispielsweise benötigt, um deinen Warenkorb und deine Datenschutzeinstellungen zu speichern. Analyse- und Marketingdienste werden nur verwendet, wenn du zuvor zugestimmt hast. Deine Auswahl kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand der Website ändern oder widerrufen.
8. PostHog Analytics
Wenn du Analyse-Cookies zustimmst, verwenden wir PostHog, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und welche Bereiche verbessert werden können. Dabei werden Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Produktinteraktionen und technische Informationen über Browser und Gerät verarbeitet. Soweit Sitzungsaufzeichnungen aktiviert sind, werden Formulareingaben ausgeblendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
9. Marketing und Erfolgsmessung
Wenn du Marketing-Cookies zustimmst, nutzen wir gegebenenfalls Dienste von Meta, Google und TikTok, um zu messen, ob unsere Werbung zu einem Besuch oder einer Bestellung geführt hat. Für eine genauere Zuordnung kann aus deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein Hashwert erstellt werden. An Google oder Meta wird dabei nicht die lesbare E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übertragen, sondern nur dieser Hashwert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich mit deiner Einwilligung, die du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen kannst.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn du eine Einwilligung widerrufst, wird die optionale Erfassung für die Zukunft beendet. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.
11. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an hello@biteva.at.
Du kannst dich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, beschweren. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die dir gegenüber rechtliche oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen hat, findet nicht statt.